滨州日报/滨州网讯 8月10日，在滨城区绿都大酒店集中隔离医学观察点办公室，记者看到了一份特殊的会议记录，在会议记录的最后，附着几张有手写字迹的A4纸——

“你现在一切正常，明天再做一次检测，后天就可以回家了，朋友。”“兄弟，你是高风险地区来的，按政策需要集中隔离，也是为你和你家人负责”“不要有极端的想法，我们会一直在这陪着你，有什么需求，微信告诉我们，都不容易，兄弟。” ...... 字里行间，透着宽慰与鼓舞。而隔离点工作人员之所以采用手写信的方式进行沟通，是因为这名隔离人员是位聋哑人。

手写信部分内容

据隔离点工作人员介绍，在他们工作期间，值班医护人员曾接到一名聋哑隔离人员的微信，问“啥时候可以回家”“为啥有的人可以在家隔离”“家中有老婆需要照顾”等等。随后，医护人员耐心进行解答，但被隔离人依然不理解，并提出“要求马上回家”的诉求，拒绝沟通，不理会信息，最后情绪十分激动并不断撞门。

此时，医护人员意识到严重性，不断进行安抚并及时上报。隔离点指挥部高度重视，并立即通知公安部门，值班医护人员召开会议详细了解具体情况并做出具体部署，安排办公室工作人员联系所辖社区，迅速了解隔人员家庭情况。

根据会议部署，公安民警和医护人员进入房间面对面安抚，沙河派出所民警和三河湖镇卫生院医护人员两位同志立即开始做防护准备。他们带上水果和火腿肠等食品，确保做到有耐心地解释好政策，了解这名聋哑人的困难和需求，全力做好安抚工作，让他安心隔离。

两位工作人员带着工作证、纸笔走进隔区。朋友、兄弟、敬礼......写下的一连串温馨语言与标准的敬礼，终于感化了这名聋哑隔离人员。经过近一个小时的沟通，他的情绪逐渐平复下来，表示理解大家的工作，一定会安心隔离，并竖起大拇指表示感谢。“他点头表示理解的那一刻，我们心里的喜悦真是无以言表，一块石头终于落了地，比打了一场胜仗还高兴！”张树勇指导员说道。脱下厚厚的防护服，满脸的汗水和勒痕也挡不住他们的笑脸。

其实，这只是集中隔离医学观察点几个月日常工作的一个缩影。他们用耐心、细心和贴心，完成疫情防控最前沿战线的艰巨使命。疫情是一场大考，考验着初心，考验着使命。隔离病毒，不隔离爱，隔离点各项工作措施落地有效，安全有序地用实际行动筑牢全市防疫长城。

（记者 葛肇敏 张丹丹 赵鑫 通讯员 樊岩峰 报道）